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"-CRM-Implementierung fr Unternehmen im B2B-Bereich abzugeben. Die vier Bereiche, Vision und Strategie, Organisation und Prozesse, Mitarbeiter;
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der Potentialanalyse aufgezeigt, dass die Installation eines CRMS ohne die ganzheitliche Implementierung von CRM kaum erfolgssteigernd wirken kann. Aus diesem;
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Inhaltsangabe: Einleitung: Ziel der Arbeit war es ein integriertes CRM-Konzept darzulegen, das aufbauend auf die Kunden- und Prozessanalyse;
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Schlagwort im Marketing, dem sog. Customer Relationship Management"(CRM). Der Inhalt erstreckt sich uber die Definition der Begriffe CRM und Call;
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ein Unternehmen den Vorteil, dass sie eine Grundlage fur die strategische Entscheidungsfindung vor der Implementierung von CRM mit Hilfe des;
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0;
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r ist, dass die Nutzung der verschiedenen Kan le und Customer Touch Points das Aussch pfen der gesch ftlichen Potenziale des CRM erst erm;
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Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM;
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