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% der Befragten an zu langen Wartezeiten. Warten ist sehr unangenehm, und tagtaglich gibt es Situationen, bei denen das Gefuhl entsteht, Zeit durch Warten;
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, Produktivitätsmessung und -management bei interaktiven Dienstleistungen, Kostenmanagement bei Dienstleistungen, Kosten-Nutzen-Controlling im Customer Service;
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Modell, das zur Beschreibung der Qualitatsdimensionen bei komplexen Dienstleistungen dient.";
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als auch die Einordnung von erfolgskritischer Faktoren bei der Erbringung von Dienstleistungen in Projekten.;
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im Kern folgende Fragestellungen: Welche Chancen und Risiken bietet die Einfuhrung produktbegleitender Dienstleistungen fur Unternehmen bei;
Vergelijkbare producten zoals Die Einfuhrung produktbegleitender Dienstleistungen als Unternehmensstrategie
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Vergelijkbare producten zoals Die Folgen von Informationsasymmetrien auf die Qualitat von Dienstleistungen bei Anbietern und Nachfragern und Strategien der UEberwindung
usw.). Daraus ergeben sich Probleme bei der Ubertragung allgemeiner Aussagen auf die unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen und;
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-Studie. Es zeigt sich, dass Unternehmen durch das Outsourcing bei gleichzeitiger Wahl eines geeigneten Outsourcing-Arrangements ihren;
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und ein systematisches Vorgehen bei der Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen. Aus den besonderen Eigenschaften von;
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Leistungen ma geblich zur wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung der EU bei. W hrend sich die klassischen Anbieter medizinischer Dienstleistungen;
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. Die Exportspitzenposition bei Dienstleistungen geht traditionell an die Vereinigten Staaten von Amerika (USA). Deutschland ist zwar nach aktuellen Zahlen;
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und insbesondere auf Dienstleistungen bei denen neue Technologien am Beispiel Internet-Housing/-Hosting eine tragende Rolle spielen. Gang;
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Erfahrungswissen uber die Moglichkeiten der zu organisierenden Organisation, mithin Erfahrungen der Organisation uber ihre Fahigkeiten bei;
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Unternehmen bei gegebenen Faktoreinsatz mehr Leistungen oder erzielt dasselbe Produktionsergebnis mit geringerem Faktoreinsatz, dann ist es gegenuber;
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der Informationstechnik fur die Kommunen 2.1.2Bedeutung der Informationstechnik bei der Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells 2.2Externe IT-Dienstleistungs;
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associated with an equivalent decrease in volume." Bei naherer Betrachtung dieser Wartezeit lassen sich eine Vielzahl von Einflussfaktoren erkennen;
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Dienstleistungen auch neue markenpolitische Fragen stellen. Sie arbeiten wissenschaftlich und praxisrelevant die Besonderheiten bei der Führung von;
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Schwerpunkten bei der unternehmerischen Zielsetzung. Unternehmen besinnen sich zunehmend auf ihr "Kerngeschaft" und zielen auf eine Erfolgsmaximierung;
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der Dienstleistung mitwirken muss: bei der Unternehmensberatung muss er zumindest Informationen liefern, bei der Maschinenreparatur müssen defekte Maschinen;
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Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. bei der Produktentwicklung, dem Prozessmanagement, der Kapazitatsplanung, dem Marketing, der Mitarbeiterfuhrung und;
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eine Quali tatspoli tik bei Erstellung und Absatz von Bank- Dienstleistungen herauszuarbeiten. Die diesbezuglichen Er- gebnisse der Arbeit;
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bei agressiverer Vermarktung und Bepreisung von Dienstleistungen den Branchenumsatz um 14% steigern kann. Aufgrund der grossen Bedeutung des;
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Operations Management befasst sich mit dem Prozess der Auftragserfullung bei Sach- und Dienstleistungen. Kundenauftrage sollen schnell;
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der Positionierungsstrategie durch die Kommunikation35 4.Besonderheiten bei der Positionierung von Dienstleistungen38 4.1Darlegung dienstleistungsspezifischer;
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