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Mobiles Customer Relationship Management (M-CRM) - Das Handy als Instrument zur Kundeninteraktion und -bindung im Endverbrauchergeschaft

Inhaltsangabe: Einleitung: Zahlreiche Veroffentlichungen haben sich in den vergangenen Jahren mit Customer Relationship Management (CRM;

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Kundenbindung durch Social Media in der Versicherungsbranche

Management (CRM) und verschiedene Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Kundenbindung vor. Anschliessend klart die Arbeit die Begriffe Social;

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Das Kommunikationsinstrument Sportsponsoring im Customer Relationship Management (CRM)

Das Thema Customer Relationship Management (CRM) gewinnt sowohl in der Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis entscheidend an;

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Ansatze zur Stellenbeschreibung eines Customer-Relationship-Managers

Geschaftsstrategien. Hier erobert das Schlagwort Customer Relationship Management, kurz CRM, das Interesse der Unternehmen. CRM etabliert sich;

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Kundengewinnung und -bindung als wesentliche Komponenten des Kundenmanagements

synonym verwendet werden (z.B. Beziehungsmangement," Beziehungsmarketing," Kundenbindungsmanagement" und Customer Relationship Management"), keine;

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Chancen und Grenzen von Social Media im CRM

Bedeutung f r den nationalen Markt zu gro ist. Im Rahmen des Customer Relationship Managements nimmt das Multi Channel Management durch;

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Call Center als CRM-Komponente

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Customer Relationship Management (CRM) ist derzeit eines der wohl bekanntesten Schlagworter fur;

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Neuausrichtung im Customer Relationship Management

Relationship Management sinnvoll? Konnen die neu generierten Kundenkontaktpunkte das CRM im operativen Umfeld wirksam unterstutzen? Die Einfuhrung;

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Customer Relationship Management Strukturiert Dargestellt

Das Buch bietet eine fundierte Einfuhrung in das Customer Relationship Management (CRM) und erlautert systematisch CRM-spezifische Prozesse;

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Call Center im Focus des modernen Customer Relationship Managements

Schlagwort im Marketing, dem sog. Customer Relationship Management"(CRM). Der Inhalt erstreckt sich uber die Definition der Begriffe CRM und Call;

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CRM bei Banken

Customer Relationship Management (CRM) auf strategisch-konzeptioneller, prozessualer, organisatorischer und systemseitiger Ebene. Die zur Verfugung;

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Welchen Nutzen erbringen Customer-Relationship-Management-Systeme?

Unternehmen werden weiter in Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) investieren Die bisher vernachlassigte Nutzenmessung von CRM;

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Aufbau- und ablauforganisatorische Massnahmen bei der Implementierung einer CRM-Strategie in einer Unternehmung

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Das Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, wie im Rahmen der Implementierung einer Customer Relationship;

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Customer Relationship Management im Konsumguter-Bereich

der Begriff Customer Relationship Management (CRM) in betriebswirtschaftlichen Fachdiskussionen aufgekommen. CRM ist eine Geschaftsphilosophie zur;

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Effektives Customer Relationship Management

, Einfuhrungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden;

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Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berucksichtigung des Aspektes der Kundenbindung

eines Grundverstandnisses fur das Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berucksichtigung des Aspektes der Kundenbindung;

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Customer Relationship Management als ganzheitliche Unternehmensstrategie: Konzeption eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms für den Einzelhandel

die individualisierte Kundenansprache zu automatisieren und dadurch kosteng nstig realisieren zu k nnen. Der Customer Relationship Management Ansatz ber;

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Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Moeglichkeiten

die allgemeine Verfugbarkeit des Internets sowie die damit verbundenen Probleme und Chancen fur das Customer Relationship Management. In einem weiteren;

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Einfuhrung von Salesforce CRM im gemeinnutzigen Umfeld

Relationship Management (CRM) Losung an. Jedoch stellt die Einfuhrung einer Losung insbesondere fur kleinere gemeinnutzige Organisationen eine;

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Praxis des Customer Relationship Management

Praxis des Customer Relationship Management umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Loesungen und Erfahrungsberichten zu Planung;

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Customer Relationship Management (CRM)

eingeteilt werden konnen. Ferner werden die Vorteile, die das Customer Relationship Management fur ein Unternehmen bringt, aufgezeigt. Im Anschluss;

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Eignung von OLAP-Tools fur analytisches Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM). Darunter versteht man eine kundenorientierte Unternehmensphilosophie, die versucht, mit Hilfe moderner;

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Customer Relationship Management uber facebook

fur unternehmerische Zwecke, respektive das Customer Relationship Management, nutzen wollen. Hierzu werden fur die Prasenz des;

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Mobile CRM. Moeglichkeiten der Nutzung mobiler Technologien im Bereich des Customer Relationship Managements

Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Duisburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Das CRM (Customer Relationship Management;

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Infrastrukturelle und prozessonale Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Kundenorientierung in mittelstandischen Unternehmen unter modellhafter Einfuhrung der XML-Technologie

Customer Relationship Management im Mittelstand uberpruft, indem auf die Ergebnisse einer Befragung unter 260 mittelstandischen Unternehmen;

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IT fur Kunden

Dieses Buch beschaftigt sich konkret mit Qualitatsmanagement im IT-Bereich, wobei speziell auf Customer Relationship Management eingegangen;

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Customer Relationship Management in deutschen Telekommunikationsunternehmen

behandelt werden mussen. Customer Relationship Management (CRM) ist die hier notwendige Losung. Denn CRM fokussiert auf eine Individualisierung;

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