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). um genau zu sein, ist es TILT, der sich dieser obsession hingiebt. und das nicht zu knapp! er bereist alle herren länder, um sich seinen;
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lauern und wie Sie ihnen ausweichen. So schaffen Sie Raum fur echte Kommunikation zwischen Menschen - und landen nicht in jeder Marketingfalle;
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bestehen Verkaufsgesprache aus Standardformulierungen, die nicht zum Kunden passen oder ihn gar verletzten. Die Folge: Der Kunde fuhlt sich nicht;
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unzufriedene Kunden leisten, die sich gar abwenden. Dieses Buch stellt Konzepte von namhaften Unternehmen und Institutionen unterschiedlichster;
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zuteil werden wird. Das Ende der Entwicklung von neuen, immer individuelleren Kundenbindungsinstrumenten ist nicht absehbar, soll es auch gar;
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Praktiker nutzliche, leicht umsetzbare Konzepte. Die Autoren verraten ausserdem, wie man den Teil der Unzufriedenheit entdeckt, den die Kunden gar;
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hoheren Erlose stehen dabei nicht immer in einem wirtschaftlichen Verhaltnis zu den aufgewendeten Kosten wie die Untersuchungen von Krafft und;
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ist ein Zulieferer ohne ein QM-System gar nicht mehr bestandsfahig, da er in der Auswahl schon nicht mehr beachtet wird. Durch ein QM-System;
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Kunden und wer ist der Wettbewerb? Und vor allem: wie kann ich Menschen erreichen, die das Unternehmen bisher noch gar nicht kennen?Wahrend;
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diesem Hintergrund ist es nicht verwunderlich, dass 1994 62 Prozent der Befragten einer EMNID-Studie aussagten, dass der Kunde in Deutschland;
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Interessent auf ein Angebot und wenn das eigene Unternehmen nicht unter den ersten drei ist, die antworten, braucht man sich die Arbeit gar nicht erst;
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, noch nicht erfullt werden. Komplizierte Bestellvorgange, falsche Rechnungen, zu spat oder gar nicht ausgelieferte Waren sind nur einige Hurden;
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Kunden-Manager ist kein neues Wort fUr Verkaufer. Kunden-Manager ist auch nicht eine neue Hierarchieebene fUr Verkaufer. Kunden-Manager ist;
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Messaging haben, diese aber auch nicht vermissen. Dies erscheint nicht verwunderlich, wenn man die deskriptiven Ergebnisse (s.S. 76 ff.) meiner;
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Probieren verlocken mochte; vielleicht denkt der Kunde aber auch, dass es "fur so wenig Geld" gar nicht moglich ist, gute Qualitat herzustellen;
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in erster Linie die Kunden. Um auf Dauer erfolgreich zu sein, ist es nicht nur notwendig, kostengunstig zu produzieren, sondern vor allem wichtig;
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unterscheidet er nicht zwischen Chef und Hausmeister. Dienstleistungen werden nicht mehr verkauft, sondern gekauft. Im Mittelpunkt steht nicht mehr das;
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sollte. Denn es darf nicht ausser Acht gelassen werden, dass in der Immobilienwirtschaft bereits durch Vertrage Kundenbindung generiert wird;
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die Kundschaft sich mehrheitlich gar nicht beschwert, obwohl Grund dazu bestunde. Vor diesem Hintergrund verwundert es nicht, wenn Furst in einer Studie;
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nicht oder sind uns uber die mathematischen Hintergrunde von Grafiken gar nicht klar, die wir in den Medien sehen. Deswegen werden in diesem;
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Die schonsten Bibelstellen zeigen einen ganz und gar nicht distanzierten, sondern menschenverliebten Gott, der teilnimmt und eingreift;
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, die Wechselbarrieren sinken und die Kunden immer mehr zu Preismachern bzw. -setzern werden lasst. Der Online-Kunde ist nicht nur besser informiert sondern auch;
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Das Buch wendet sich an den Ingenieur, der zum Kunden geht. Versteht der Kunde den Ingenieur? Vermutlich nicht, falls der Kunde nicht;
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Kundengewinnung konzentriert, fur die Kundenbindung gab es ein paar Routinen, aber keine speziellen Programme oder gar Kampagnen. Das andert sich gerade;
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